France Cars - Location utilitaire et voiture Reims Agence de location de fourgonnettes

Camion réservé sur internet depuis 3 semaines,départ prévu a 8h,bien entendu camion non révisé donc essuies glace hs. Je dois me débrouiller à aller chez «  Vulco » juste en face pour changé les fusibles(j’adore le concept du client qui loue mais qui doit aussi réviser le camion avant de partir)😏. Donc départ à 9h30 au lieu de 8h ,on me propose donc de garder le camion une soirée de plus (le ramener le samedi matin au lieu du vendredi soir). Le mec me dit donc samedi matin entre 8h et 10h,j’arrive donc ce matin à 9h et on me menace de porter plainte pour vol de véhicule et détournement. J’ai juste accepté ce que l’on m’a proposé et au final on m’envoie des mail menaçant,. À fuir,incompétence de A a z

C'est sans doute pas la plus attrayante des agences en terme de bâtiment, mais ; quelle équipe ! Les Leïla (elles sont deux), la boss et la responsable clients, s'occupent de votre petite personne avec le sourire 😃, et un véritable sens du service. Elles vous arrangent le coup...oui alors pas celui auquel les gars vous pensez...je parle du coût, du prix de votre location ! Je n'oublie pas Patrick et son grand sourire qui vous met au volant avec assurance. Et puis la belle Julie, en charge du troupeau....des véhicules, s'assurant de l'état de mise à disposition de votre véhicule. Et n'oubliez surtout pas : c'est nous qui sommes derrière le volant, donc responsables. Agence que je recommande !

À fuir de toute urgence Nous avions réservé un camion pour déménager mon conjoint. Nous devions traverser la France et pour ce faire nous avons loué un camion à partir de 8h du matin. L'employé nous explique qu'il y avait un problème informatique et qu'il ne pouvait pas s'occuper de nous. Ensuite vient le tour du véhicule qui est immobilisé pour une sombre raison et l'employé ne souhaite pas nous en donné un autre car ces véhicules floqué France cars n'appartiennent pas à France Cars.... et il ose nous dire vous êtes pressé ? On essaye en vain de lui expliquer qu'il nous est impossible d'arriver après 18h dans la ville d'arrivée car le soir même nous rentrons sur Reims et nous ne pourrons donc pas rendre le véhicule le lendemain matin. Il me coupe la parole sans cesse sans écouter notre problème. Il n'a pas fait, ne serait ce qu'un geste commercial, il n'a pas contacté l'agence d'arrivée pour les prévenir et/ou chercher une solution et ne s'est pas non plus excuser. NB: le véhicule faisait le bruit d'un avion sur l'autoroute, l'un des déflecteurs ne tenait pas bien et tremblait même à 110km/h.

ATTENTION. Surtout ne louer rien. Louer un camion sur leur site, 10 mn après on nous appelle pour dire qu'il est déjà loué. Et délais de remboursement est très très long.

Bien

Le congolais est arrivé en retard.

Fortement dommage que la note de 0/5 n'existe pas, car cette réservation la vaudrait. Manque total de professionnalisme. Utilitaire non conforme à la demande initiale, la catégorie ne correspondait pas. Bien sur, aucun mail/appel pour prévenir que l'utilitaire ne sera pas celui réservé. Des employés qui se montrent offusqués par cette omission alors que cela est leur mission. Il faudra 45 minutes pour que l'agence daigne réagir face à cette erreur. Défaut de capteur avec avertissement sonore sur un utilitaire neuf (12 km au compteur). Défaut, bien entendu connu, mais sans que la personne qui procède au check-up ne nous informe. Qui, de plus, se permet d'en plaisanter à la restitution de camion, je cite rouler 11h avec un bip bip qui ne s'arrête pas, ça doit être chiant !. Bravo Monsieur. Un tarif excessif qui ne justifie pas les services rendus et les prestations proposées par cette agence professionnelle Société à fuir, vous perdrez votre argent !

Personnel aimable souriant et surtout efficace

Personnel Sérieux et agréable, prix imbattable

J'ai eu apparemment le même problème que de nombreux clients. Véhicule réservé et payé en ligne, puis annulé par l'agence le lendemain. C'était il y a plus d'un mois, je n'ai toujours pas été remboursée, malgré plusieurs relances !

A fuir absolument. J’aurais du lire les avis avant même de les appeler. Une arnaque totale. Pas de problèmes au moment de la reservations, mais par contre, au moment de rendre le véhicule, la visite se fait sans nous après une attente d’une heure. Ils vous rappellent deux semaines que après, pour vous annoncer qu’il y avait un éclat sur le pare-brise alors qu’il n’y en avait pas au moment de le rendre. Ils vous montrent une photo qui ne correspond pas au véhicule avec un impact pile au niveau du poste de conduite, dans le champ de vision. Ils vous annoncent à plusieurs que cela n’est pas réparable, avec beaucoup de sourire entendu et que la franchise pour le pare-brise est de 1400€, sans qu’à aucun moment lorsque nous avons pris le véhicule cela nous ait été signalé. Par contre, nous vendre l’adhésion entreprise pour des tarifs « préférentiels » toujours pas vu la couleur, ils étaient prêt à vendre père et mère. Je décide paye puisqu’on nous annonce que de toute façon, c’est une grosse entreprise et que l’on ne pourra rien faire. Par la suite, nous avons reçu un courrier, nous menaçant de contentieux, sans même avoir reçu de facture précédemment pour nous annoncer que nous devions payé de nouveau 1339€ pour dépassement kilométrique, sans que cela ne nous ai jamais été signalé. Bref bilan des courses, 3 x1400€ alors que cela devait nous coûter moins de 1400€ pour un mois et demi de location et méthode de mafieux.

Tarification douteuse , réservation d une remorqueuse pour 1 journée facturé 2 jours .

Attention arnaque. 2X plus cher pour déménager (20m3) que Carrefour. réservation annulée mais encaissement de la totalité. Impossibilité de se faire rembourser les 70% dus. Honteux pour une entreprise de ce niveau.

A éviter à tout prix... Société qui encaisse les réservations par internet pour annuler le lendemain par des excuses bidons les locations !!! Résultat : Remboursement des sommes versées sur présentation d'un RIB mais pas avant 15 jours... Voilà comment se faire facilement de la trésorerie sur le dos des clients !!!! Conclusion : Ne réservez surtout pas chez eux !!!!

Personnel cordial et sympathique. Service correct

Simple efficace et rapide

Reserver votre camion ailleurs Personnel froid et distant ne vous donne aucune explication du retard de votre réservation et vous laisse attendre pendant 2h sans aucune excuse Camion non désinfecté et pas de plein de gasoil

Tres sympathique et très beau véhicule

Super sympa et très bon prix quand ils peuvent vous arranger. 👍👍👍

Ils sont fermés le samedi de 10h à 16h.. J'ai eu un peu de retard vu que ça bouchonnait sur la route, 10h10 a l'agence, impossible de récupérer le véhicule et pas possible de déplacer la réservation où d'être remboursé.. C'est un vrai manque de professionnalisme d'avoir des horaires pareils.

J'ai eu un petit soucis mais l'équipe France cars a assuré et réglé tout cela, sinon tous le reste étais parfait

Génial.

Personnels sympathique quelque soucis avec le suivi des véhicules

Bonne agence de location. Personnel courtois. Les véhicules sont en bon état pour des véhicule de location. Pas d'entourloupe. Tarifs raisonnables.

Service au top. Efficace et rapide

Desole mais accueil a revoir. LA PERSONNE a passee son temps au telephone. Perso je prefere louer une voiture ailleurs maintenant.

Accueil sympathique, rapide et efficace.

Très bon service.

Plusieurs locations chez eux, réponse rapide, personnel sympathique, et ils respecte la fidélité de leurs clients. Les tarifs sont plus que correct, que dire de plus Foncez chez eux.

POUR UNE LOCATION DE 1 OÙ 2 JOURS MAXI LES TARIFS SONT RAISONNABLE DANS L'ENSEMBLE TOUTE FOIS LA CAUTION ET UN PTIT PEU ÉLEVÉ POUR LES GROS VÉHICULES UTILITAIRES..

Appelé au dernier le jour même après une annulation dernier moment d'une autre agence. Nous avons pu déménager. Je vous remercie Très réactif et très agréable je recommande

Serviable, prix inférieurs aux autres loueurs

Très bien . À retourner

Nickel

Véhicule toujours propre, services rapides

Que du positif pour France Cars! Prix attractifs, flotte de véhicules récente en utilitaires comme en véhicules de tourisme. Seul bémol, sa situation géographique, rendant l'agence inaccessible aux personnes non-motorisées.