France Cars - Location utilitaire et voiture Besançon Agence de location de fourgonnettes

Accueil, organisation prise véhicule parfait. 👍

Quelle honte ! J'avais réservé un camion pour ce soir afin d'effectuer un déménagement ce week-end. On m'avait demandé de venir le récupérer en fin d'après-midi, vers 17h. Je n'ai pas fait attention du fait que le site fermait à 17h pile ! Je suis arrivé à 17h22 et il n'y avait plus personne. Pas moyen de joindre qui que ce soit au téléphone. J'ai dû rappeler tous les amis qui devaient venir m'aider pour le déménagement. Merci France cars !!! Je comprends tout à fait qu'ils soient partis à 17h si leur travail se termine à cette heure-ci, mais ils avaient mon numéro de téléphone. Ils auraient pu essayer de me joindre avant de partir. J'avais mon portable avec moi, je n'ai reçu aucun appel. Ce n'est pas sérieux. Je suis atterré par un tel manque de professionnalisme.

Un grand merci à Guillaume qui a prit sur son temps de pause pour m éditer un contrat afin que je n' ai pas à attendre deux heures avant de repartir. Merci pour la reactivité , la sympathie et l accueil.

Je recommande, rapide, accueil sympathique, Véhicule propre. Merci.

Accueil pile a l'horaire indiqué. Les employés sont très sympas et professionnels. Je recommande les locations de cet établissement.

Personnel accueillant et professionnel. Je recommande !

Véhicule prorpre et prssque neuf,personnel accueillant et souriant,je recommande.

Organisation a revoir !! Je loue un 8m3 sur le site et quand je le récupère c’est un 14m3 ! Et on me dit qu’il n’ont que ça en agence ! A aucun moment il m’ont prévenu car ce n’est pas du tout le même gabarit, galère à maneuvrer et surtout qu’ils me disent qu’ils ne peuvent pas me rembourser !! Du coup je le prends quand même car j’avais pris un jour de congés exprès, mais le soir quand j’arrive à l’agence pour le rendre, surprise agence fermé, personne à l’accueil ! Je téléphone et il me répondent d’attendre 15mn que la personne arrive.. bon je crois que j’ai tout dit..

ATTENTION MENTEURS ET ARNAQUEURS !!! Je ne sais pas qui me répond ou qui me présente ses excuses au nom de l’agence Francecars, mais elles sont tout simplement irrecevable. Je vous rappelle que vous m’avez seulement remboursé 500 euros alors que vous avez débité l’intégralité de ma caution de 1800 euros pour une dégât sur un rétroviseur ! Je suis conscient de devoir payer le montant des dégâts causés par l’accident. En revanche j’attends TOUJOURS des explications acceptables concernant les 1300 euros que vous m’avez volé ! Vous dites essayer de mettre tout en œuvre pour satisfaire les clients, comprenez bien que je suis forcé de penser le contraire. Vous ne respectez pas VOS propres conditions de location. C’est tout simplement scandaleux et malhonnête. Et vos employés ont été inactifs et pas du tout « arrangeants » comme vous le pouvez le prétendre concernant mon litige. Agissez , au lieu de vous excuser. Ça ne me rend pas mon argent.

Super super mais par contre il pourrait nettoyer leur véhicule et quand tu pars en vacances franchement on nous a loué un camion de déménagement car il on avait plus.

Non respect de la réservation, véhicule non conforme sur la taille, aucun dédommagement en contrepartie

Personnes agréables

agence au top !!!

Fausses annonces pour essayer de nous vendre d'autres voitures alors que j'avais téléphoné plusieurs fois pour parler du véhicule. Qui plus est, personnel pas vraiment présent, je déconseille.

Equipe professionnelle et à l écoute merci

Un petit soucis avec le véhicule mais quand vous avez la chance d'avoir en face une personne qui exerce simplement son travail avec professionnalisme et en prime avec aussi un bon humeur, aucun problème ne pourra perdurer, c'est mon cas. Je pense que c'était le patron de l'agence qui m'avait reçu, en tout cas, merci et bravo à vous. Bonne continuation. Michel TRANIER

Vendeur très désagréable limite agressif ... bref je ne louerai pas chez lui c'est sur ! Il faut savoir choisir la bonne profession.. le commerce n'est pas fait pour vous

Équipe au top, sympathique, aimable, humain .... Des prix très abordable et savent rendre service ! Je ne reviendrais que ici en cas de besoin c'est une évidence. Encore merci

Parfait, rapide et efficace, pas de surtaxe ! Je recommande !

Service à la hauteur, et accueil avenant.

Pas top arriver la bas et ma location elle non,pas la

Rien à dire que ce soit en tarif et en qualité de prestation, petit problème avec une dame très hautaine lors de mes premières rencontre et le responsable V.brocard a su prendre les choses en mains pour que son affaire puisse ce faire une bonne image. Fortement conseillé !

Super accueil et prix intéressants

Pratique, utile, rapport qualité prix attractif. Merci à la direction de l'agence pour son accueil et sa disponibilité

Oui l'accueil à l'agence de BESANCON est très bon, avec une efficacité certaine. Je suis plus sévère sur le business modèle qui est certes celui de beaucoup de loueurs, et pour lequel l'agence de BESANCON n'a sans doute aucune responsabilité....mais justement parlons en.... Prix très attractifs sur le net...mais.... - horaires de mise à disposition 8h et retour 18h...donc quand vous louez pour vous déplacer sur une grosse journée, vous payez...3 JOURS ! - comme partout rachat partiel de franchise...à la journée, donc coût.............. sur 3 jours... - pas de pneu neige, ce qui en FRANCHE COMTE en hiver est une mise en danger certaine et irresponsable (cf pluies verglaçantes du Ve 2 MARS) Et on vous répond que c'est en supplément et à demander par avance....alors amis de l'Est ..scrutez la météo - un forfait à 450 km vous est proposé très lisible sur le net, sachez que vous pouvez prendre un forfait avec moins de km, donc.....moins cher. Sauf erreur ce n'est pas clairement visible sur le site. MORALITE: vous partez avec un prix d'appel de 120 €, et vous vous retrouvez en danger (pneu été) avec une facture à 350 € (chiffres donnés de mémoire pas hyper précis, mais de cet ordre là)... Oui de très bonnes pratiques.......très commerciales. Mes salutations respectueuses au personnel de l'agence de BESANCON

Très professionnel, trouve des solutions à tous les problèmes

Très satisfait du service Personnel souriant et accueillant