France Cars - Location utilitaire et voiture Annecy

" D'accord "

"Bon acceuil"

"Super!!!"

"Se méfier lors de l’état des lieux de départs, le mien a été mal fait, résultat en arrivant à Annecy une sur-facturation de 300€ alors que j’ai fait 800 bornes sans rien abîmer, malgré le fait que je n’ai pas reconnu avoir rayé le véhicule et fait opposition, ils se sont vite empressé de prélever l’argent ! Une fois pas deux ! En gros faites des photos à la récupération du véhicule !!!! Escroc."

"Honte à se loueur j'ai fait une réservation 1semaine avant de partir pour un trajet de 1800km au moment du départ je fais le tour du véhicule est je fais remarquer que les pneus avant sont sur les témoins, la réponse à été ah c'est pas grave vous allez pas vous faire arrêter super.... Pas vraiment le choix je part avec le véhicule au bout de quelques kilomètres je m aperçois que la direction est bizarre je m aperçois que le volant n'est pas aligner et qu'il y a un jeux mineur. Du coup j'appelle directement pour signalé encore un problème là réponse à été sa dois être un plomb mes oui bien sûr. Du coup il décide de m'envoyer dans un garage le garage déborder au possible sont dans l impossibilité de prendre le véhicule de suite, au bout 1h une personne me dis je vais pouvoir regarder mes rien réparer trop de monde. La personne a fait son boulot sur le camion et ma sorti une feuille qui parle d'elle même. Entre temps j'ai essayé de rappeler 4 fois le loueur mes impossible il ne décrocher plus. J'ai du faire mes 1800km à 100 sur l'autoroute car au delà 120 la direction vibrer."

"ATTENTION les camions proposés n'ont pas de pneus neige et ce n'est pas clairement indiqué au moment de la location ni au moment de la récupération du véhicule. Prenez le bien en compte avant de louer votre véhicule."

"Sérieux"

"Très acceuillant très sympa et commercial"

"Super efficace et super pro!! J'ai eu besoin en urgence d'un véhicule pour particulier ce lundi matin pour toute la semaine ( jusqu'à vendredi) , j'ai eu un C3 toute neuve, très agréable, un plaisir à conduire! Le rapport qualité prix est vraiment bien!! Comparativement aux autres, ils ne sont pas cher. Et l'équipe féminine qui vous reçoit est très pro et très accueillante! Je recommande!"

"Véhicule confortable et bien équipé, par contre, pas assez de personnel à l'accueil."

"Accueil personnalisé et tarifs très intéressants par rapport à la concurrence !"

"Satisfait dans l'ensemble, ça avait un peu mal commencé, j'ai attendu 1h00 parce qu'ils n'avaient pas de camion à me laisser. Au final j'en ai eu un mais sans échelle pour charger... et on a galéré quand même. Mais bon, ça l'a fait quand même et au retour on a pas eu de soucis. Le camion etait neuf de surcroît.. donc assez satisfait quand même"

"Super content camions propre et super disponible"

" Bons véhicules. Le préposé a eu la gentillesse d'attendre 10 minutes pour mon retour. Cependant, ils n'ont pas pu annuler une réservation de 1 500 euros avec ma carte de crédit. Gros mal de tête !!!! "

"On m'a donné un véhicule dont l'embrayage a lâchée après seulement quelques kilomètres. Je n'ai pas pu avoir de véhicule de remplacement car l'agence est fermé jusqu'à 16h le samedi. Je dois actuellement me battre pour me faire rembourser. Mes mails sont sans réponses."

"Réactivité véhicule en bon état et propre."

"Accueil correct mais comportement inacceptable de la responsable. On ne peut pas se permettre de parler ainsi aux clients. D'abord première surprise je dois venir chercher le camion un jour en avance et dois prendre sur mes heures de travail, ce qui implique des kilomètres en plus mais la responsable n'a rien voulu savoir et me répond en me parlant comme un ch** qu'elle comprend pas le problème. J'aurais dû enregistrer. Ensuite le camion livré n'est pas celui qui a été commandé...mais apparemment avoir un camion plus gros c'est être surclassé chez eux. Ils doivent pas prendre beaucoup la route pour avoir de telles réflexions. Biensûr le tout sans une excuse. Première et dernière fois..."

"Bon accueil , équipe sympa"

" Meilleur professionnel "

"Location ok, tarif correct. Les jeunes femmes de l'accueil ont tout fait pour m'arranger et ont été très sympathiques. Un sens du service excellent, bravo."

"Très bien."

"Réactif !"

"Cela fait la deuxième fois que je loue un véhicule avec France Cars et j'en suis très content. Personnel agréable et professionnel. Véhicules propres et récents."

"Accueil charmant, compréhensif et dévoué. Après entente sur une date de location, prise de contact avec un garagiste en Suisse pour rapatrier un véhicule accidenté, et lui annoncer la date du retrait du véhicule. Reprise de contact pour validation de la réservation avec France Cars qui, cette fois, refuse la location pour une surcharge pondérale minime, alors que j'avais indiqué précisément le modèle de véhicule. Un NON après un OUI, et c'est toute une organisation délicate qui s'écroule ! Manque patent de professionnalisme donc, avec des suites de conséquences dommageables (frais de gardiennage du garage suisse...) Beaucoup de temps perdu, et un plan logistique remis en cause. Expérience avortée et très refroidissante quant à la sérénité des services que l'on est en droit d'attendre d'une agence de location. Je ne recommande pas."

"A éviter tout simplement !"

"Très bien accueilli. Correct"

"Bon accueil, véhicule propre,"

"J'ai été très agacé par la camionnette qui m’a été livrée. En effet, un grand nombre de dysfonctionnements sont apparus après avoir récupéré le camion et commencer à rouler, voici la liste : - le plein d’essence n’avait pas été fait j’ai donc récupéré le camion presque à vide, sans autre choix réaliste pour moi je l’ai accepté car je n’avais pas le temps d’attendre qu'ils aillent à la station essence pour refaire le plein. - Les lumières ne fonctionnaient pas, en détail : . Les veilleuses fonctionnaient . Aucun des deux codes ne fonctionnait . Les phares fonctionnaient Je précise que j’ai fait les tests en mode manuel et en mode automatique. Vous imaginez la situation dangereuse que j’ai vécu, j’ai roulé vers le sud de 18 heures à 22h. À la nuit tombée, c’est-à-dire vers 20 heures, je me suis rendu compte en roulant sur l’autoroute au moment de tenter d’allumer les lumières qu’aucun des deux codes ne fonctionnait. Je me suis donc retrouvé en défaut sur la route en pleine nuit. J’ai terminé mon trajet par une heure de routes départementales ce qui m’a encore plus insécurisé. - Le verrouillage des portes depuis l’intérieur du camion ne fonctionnait pas - Le verrouillage depuis l’extérieur du camion avec les boutons de commande situés sur la clé ne fonctionnait pas également - Impossible donc de fermer manuellement la porte du passager puisque celle-ci ne comporte pas de serrure, le camion est donc resté ouvert toute la nuit avec l’ensemble de mes affaires - Message d’alerte informant que la vidange moteur devait être réalisée - Message d’alerte informant que la lumière de la plaque d’immatriculation ne fonctionnait pas - Message d’alerte informant que les portes arrières restaient constamment ouvertes bien que celles-ci soient manuellement fermées à clé Il est manifestement clair que ce véhicule n’a pas été vérifié avant sa mise en circulation, le fait que le plein d’essence n’ait pas été fait aurait sans doute dû alerter sur cet état de fait. Cela fait deux ans que j'attends des nouvelles, mes innombrables messages étant restés lettres mortes bien que j'ai reçu des réponses sur le fait que cela allait être traité !!! Scandaleux !"

"bonne prestation , accueil moyen"

"Pas cher et très bien. Excellent rapport qualité-prix"

"Parce que quand un service est bien, il faut le dire! Merci l'équipe France Cars pour ce rapport qualité/prix/service imbattable sur Annecy."

"Service satisfait et personnelle souriante juste avant l'heure de fermeture pour retourner la location."

"Pour ma part j’ai eu une excellente expérience. J’avais réservé une voiture malheureusement je me suis entre temps blessé donc impossible de conduire. Après envoi des preuves d’accident, ils m’ont remboursé la location et les personnes que j’ai eu par mail et par téléphone ont été vraiment très sympathiques. Je vous remercie encore."

"Au TOP ! Je recommande, belle expérience réalisé avec la location d’un 6x8m2 Ford Transit ! Une dame (jeune brune) que nous avons eu, sérieuse, souriante et professionnelle. Je recommande les services France Cars pour vos petits & gros déménagement 😉"

"Encore une visite pleine de satisfaction ! Merci à Evenra, Charlotte, Pascal et son collègue pour leur service et leurs sourires ! Véhicule en parfaites conditions, inclus pneus neige, très utiles ce mardi 12/12 matin !"

"Un véhicule bien abîmé, mais le moteur ça allé, si ce n'est que le jauge d'essence ne fonctionnait pas, et 4 semaines plus tard toujours dans l'attente d'un remboursement de carburant !!"

"Réactif, un large choix de véhicules. De plus, sans rdv programmé à l'avance, ils sont à votre écoute et répondent à vos besoins"

"J'ai loué un utilitaire en aller simple en partant de cette agence, la jeune fille à l'accueil était très sympa et très pro. Véhicule en bon état, aucun soucis, je recommande."

"De bon utilitaires neufs direction de l'agence au top."

"J’ai été reçu par Envera, sa bonne humeur et son sourire ! Très bonne expérience, on nous a spontanément appelé pour récupérer le véhicule la vieille si besoin, service client au top!"

"Nous avons effectué une location dans cette agence pour notre déménagement. L'équipe est très agréable, professionnelle et réactive. Notre véhicule a été disponible rapidement. Le véhicule était très bien équipés et très propre. Je recommande la location de véhicule dans cette agence."

"Acceuill au top les véhicules sont propres et bien entretenu."

"A fuir! Camion qui démarre pas alors qu’ils étaient au courant d’une panne de batterie. Au départ on pouvait rendre le camion a 8h du matin du lendemain et après, finalement, on vous prend une journée supplémentaire de la caution. Très mécontents avec le personnel qui, visiblement, doit avoir marre de la désorganisation très palpable."