France Cars - Location utilitaire et voiture Toulouse - Etats-Unis Agence de location de fourgonnettes

Bonjour, Nous avons loué un porte voiture dans l'agence de Toulouse (Av des etats unis). Grace à la coopération du conseiller de vente présent ce Jeudi 21/03 nous avons réussi à faire un départ anticipé qui fut déterminant pour le déroulement de la journée. Nous sommes arrivés avant la fermeture du site de vente aux enchères ALCOPA de NANCY afin de récuperer notre vehicule acheté 8 jours plus tot et tombé en panne seulement 8 km apres le départ de Nancy. Les relations avec la salle de vente des enchères s'étaient fortement dégradées et nous devions récupérer ce véhicule au plus tôt. Nous remercions chaleureusement le conseiller de vente present ce jour là. Le vehicule a parfaitement rempli le rôle pour lequel nous l'avions loué. Tres bonne experience. Gilles de Toulouse.

Toujours faire une vidéo avant de partir, état des lieux bâclé par les employés ce qui fait qu’on doit payer des dégâts faits par les précédents clients. Le pas cher coûte cher chez France Car. Pas la première fois que nous sommes déçus par ce loueur, nous avons voulu leur laisser le bénéfice du doute. Cette fois ci ca sera notre dernière location chez eux !!

Service, rapidité, professionalisme et le prix tout est parfait chez France Cars et plus particulièrement Christophe que je remercie chaleureusement pour sa gentillesse et sa bienveillance. Je recommande donc sans réserve cette agence à Toulouse Etats Unis pour la location de véhicules utilitaires.

Très déçu de l’accueil arrivé avant 18h et que je l’es est appelé pour les prévenir il m’ont ok mais pas après 18h je suis arrivé à 17h52 j’ai été refusé 😡 par téléphone sont sympas mais sur place ce n’est pas le même accueil Sûrement car ils sont sur écoute

Récemment, j'ai eu l'occasion de louer un camion avec hayon chez France cars, et je tiens à partager mon expérience extrêmement positive, en particulier grâce à l'excellent service fourni par Alexandre. Ce qui m'a le plus marqué, c'est l'engagement et le professionnalisme d'Alexandre. Il a pris sur son temps de pause, entre midi et deux, pour s'assurer que nous puissions récupérer le véhicule à l'heure convenue, malgré l'heure inhabituelle de notre rendez-vous. L'amabilité et le souci du détail d'Alexandre ont rendu toute l'expérience très agréable. Il a non seulement répondu à toutes nos questions avec patience et expertise, mais il a aussi fait preuve d'une grande courtoisie et d'un professionnalisme exemplaire, ce qui est rare et très appréciable dans le service client aujourd'hui. Je suis profondément reconnaissant pour l'aide et le service exceptionnels qu'Alexandre a fournis. Je tiens à souligner que c'est l'attitude et le dévouement de personnes comme Alexandre qui font toute la différence. Un grand merci pour cette expérience remarquable !

Location d’un utilitaire qui s’est avéré ne pas être disponible…. Mais l’équipe a tout mis en œuvre pour trouver une solution! Un peu de retard au démarrage mais les choses se sont faites dans la bonne humeur et l’envie de tout faire pour nous satisfaire! Bref, cette équipe est au top, souriante et disponible! Je recommande!

A éviter absolument !!! Deuxième expérience aussi décevante que la première, mais plus onéreuse. Première expérience: Personnel de l'agence centre peu disponible, voire très désagréable, refuse la prise en charge du véhicule car 1/4 avant fermeture.......du midi. Deuxième expérience: Agence fermée l'après-midi !!!..Sous effectif!!!!(.retard de train)...Arrivée 14h. Au téléphone, revenez demain...... le véhicule n'est plus disponible même à l'autre agence.... Le lendemain, les paroles de la veille sont contestées.... mais appel enregistré...... donc... Le véhicule a un voyant de pression des pneus!!!! (en lisant les avis je ne suis pas la seule) qui s'allume aussitôt, erreur de ma part, je n'appelle pas aussitôt....je fais 3 kms et stationne sur parking. le lendemain....à plat ...je regonfle le pneu et appelle l'agence car le véhicule était stationné pendant 24 h...La réparation est à mes frais, OK mais là.... 300 euros (280 plus précisément) car les deux pneus sont changés....Le véhicule avait-il été regonflé juste avant ??? deux pneus facturés???!!! Préconisation du constructeur paraît-il ??? J'ai d'énormes doutes... je paye un jeu de pneu arrière car 20 000 kms (limite délai préconisation constructeur de changement) quel heureux hasard ......A éviter, et en lisant les avis, je ne suis pas un cas isolé....Francecars se targue de satisfaire ses clients....nous somme plusieurs à en douter..... Des tarifs attractifs mais des services très couteux !!!!

AGENCE PAS SÉRIEUSE. 1ere experience : l’employé refuse de récupérer le véhicule car il ferme dans 5 minutes. Aucune précision à ce sujet au moment de la prise du véhicule. 2nd expérience : ouverture à 8h les employés arrivent à 8h30 Geste commercial ridicule quand on a perdu une matinée de travail à cause d’eux.

J'ai loué un camion Ben le 1er novembre dont la ridelle ne fermait pas. J'ai dû appuyer avec la mini pelle pour fermer pour des raisons de sécurité sur la route, mais qui a causé 2 légers enfoncements. Pour rappel, la ridelle n'est pas toute neuf et loin de là et elle ferme toujours pas. Ils m'ont comme même facturé une déclaration de sinistre qui couvre évidemment la franchise de 300 €. J'ai trois problèmes avec leurs attitudes. Le premier et qu'ils n'ont pas pris en compte la défaillance de leur matériel. Le deuxième est qu'officiellement, on devrait pouvoir négocier un tarif à l'amiable basé sur une grille tarifaire, mais l'agent m'a fait savoir qu'il me prélèverait la franchise car si on fait intervenir l'expert, ça coûtera au moins 800€. Après passage de l'expert, la facture était de 385 €. Le dernier et qu'ils on m'avaient garanti que je recevrai le courrier du passage de l'expert dans un délai d'une semaine. Ce qui débloquerait ma caution de 2000€ moins la franchise. Or, ils ont bloqué ma caution pendant un mois (du 4 nov à aujourd'hui) alors que je les ai relancés 2 fois pour qu'ils accélèrent le processus. Par conséquent, je ne pouvais plus utiliser ma CB pour la suite de mes chantiers. En somme, à fuir ! Aller chez Carrefour Location, c'est nettement plus professionnel et plus honnête. Deplus, la caution se limite à la franchise, ce qui est nettement plus raisonnable.

Retour sur expérience Nous avons loué un véhicule pour transporter les dernières « bricoles » de notre logement situé à 150 km que nous devons rendre le soir même ~75€ . Le matin 9h je suis prévenue que nous avons été surclassés. Je me retrouve avec un camion de 3m30 de haut…pas contente mais bref et je fais le point pour les km avec l’hôtesse pour dépassement km puisque 100 km uniquement compris ds la location. Passons sur le périple et le stress avec cet engin trop grand pour toutes ces affaires qui du coup se sont entrechoqués et cassés. Mais au final. Surcoût en gasoil … 100€ et le passage à l’autoroute en catégorie 3 … ~60€ Demande d’un geste co auprès d’un responsable et refus. Sa réponse « ça n’aurait rien changé avec l’autre véhicule ». Le plus désagréable c’est de se faire prendre pour un con. L’autoroute déjà n’aurai jamais été à ce tarif et vu le poids de ce véhicule la conso aurait été aussi différente. Bref un surclassement empoisonné et un service après vente à gerber malgré la bienveillance de l’hôtesse.

Beaucoup de problème lors de mon déménagement vers Paris …. Heureusement qu’Alexandre était là ! Très professionnel , et extrêmement gentil !

Première visite chez France cars et nous avons eu la chance de tomber sur Alexandre qui a été très sympathique et a pris le temps de tout bien nous expliquer sur la location de l’utilitaire.

Service de location pas du tout à la hauteur : voiture pas lavé extérieurement et intérieurement (surtout) au moment du départ, ce qui m'a retardé car un agent m'a proposé de le faire au moment (agent sympathique par ailleurs). Voiture Clio avec un problème de pression de pneus connu apparemment de France Cars mais qui ne m'a pas été signalé! Du coup j'ai dû m'arrêter faire la pression et malgré cela message et signal toujours présents. J'ai roulé ainsi plus de 400km, à vitesse plus réduite du coup et pas sereine du tout !! Au final, je demande un geste commercial pour ces conditions regrettables et 10 euros m'est accordé. Quel effort commercial quand j'ai mis 4h30 à arriver sur mon lieu de travail au lieu de 3h, sans compter le retard du matin parce que voiture non prête. Je ne relouerai plus chez eux.

Aucun service client. A fuir

Personnel très sympathique et très arrangeant. Prix de location moins élevé que les autres agences. Je recommande vivement

Accueil très chaleureux , personnelle à l’écoute et mets à disposition le moyen le plus satisfaisant au client

Très bon accueil l’équipe est très sympathique, nous avons louer au dernier moment et tout c’est très bien passer ! 😄

Haut 🙂👌

Véhicule utilitaire Renault Master loué cette semaine Véhicule très propre et très pratique pour mon déménagement ! Équipe sympathique, agréable et une mention spéciale au directeur sérieux et bienveillance. Je conseille cette agence.

Troisième fois que je loue chez Francecars. L’expérience est positive à chaque fois. Équipe dynamique et professionnelle. Ils ont été à très réactifs à ma demande de dernière minute.

Très bien servi, Merci à Denis et toute son équipe pour son accueil.

Merci de rembourser vos clients lorsque vous n’êtes pas en mesure de satisfaire leur réservation et que vos conditions générales de ventes stipulent un fêlais légal de 48h largement dépassé

Accueil des plus désagréable du jamais-vu , a la prise en charge du véhicule sur paris il y avais une partie metalique limite invisible a l'œil nu que l'agence de paris n'a pas vu et l'agence de toulouse va faire expertiser le vehicule pour cet accro qui n'avait pas été vu....comment ce servir des cautions des gens ... Premiere et derniere experience avec cette société.

Agence sérieuse. Personnel aimable et serviable. Véhicule toujours en parfait état.

un accueil parfait un personnel disponible, accueillant, souriant, très professionnel vraiment çà fait plaisir c'est si rare de nos jours !! toujours à la recherche de solution pour aider et satisfaire le client vraiment top véhicule quasiment neuf ! très propre ! vraiment je recommande France Cars Toulouse États Unis je reviendrai les yeux fermés merci à toute l'équipe pour votre accueil et professionnalisme.

J'ai ramené un véhicule que j'avais loué en aller simple ici, pas de soucis tout s'est bien passé et assez rapidement, staff sympa

Super équipe ! Très compétent et sympathique. Nous remercions Nouss et Brandon pour leurs professionnalisme et la qualité du service.

Au TOP !

On me décroche enfin après une dizaine d'appel passé sur des jours et à des heures différentes( sur 3 semaines d'écart ). 2 semaines que mon compte bancaire est bloqué à cause des 2000 euros de dépôt toujours pas rendu ( camion rendu niquel donc pas de pb). Hier je les ai eu au téléphone après 3 appels et me disent qu'ils vont gérer ça. Ce matin je rappel car toujours pas fait et on me réponds que la priorité sont les clients devant lui et qu'il avait pas le temps pour le moment 🙃🙃🙃🙃. Bref le service est bien minable comparé à celui de Rouen ( où j'ai rendu le camion)

Un conseil : vérifiez attentivement le kilométrage au départ ou prenez une photo… nous avons eu une bonne centaine de kilomètres de plus que la réalité, dont 75 en dépassement… cela leur permet d’arrondir largement le tarif de départ, de 30% environ. Pas moyen de discuter, ni de faire vérifier le kilométrage du client précédent qui a ramené le véhicule le matin même à 8h avant notre départ. Ce sera la dernière fois chez France car.

Bonne expérience et équipe souriante lors de la location, seulement la caution de 1 220 euros laissée m'a été retirée par erreur ce qui peut arriver. Malheureusement le remboursement à pris plus de deux semaines après de multiples erreurs de la part de l'équipe qui ne s'est pas pressée pour faire le nécessaire et assurait un remboursement sous 48h à la base.... Après des appels tous les jours et deux semaines d'attente, la preuve du virement m'a enfin été envoyée. Je ne peux recommander l'agence pour cet incident plus qu'handicapant...

Une équipe de choc super accueil le sourire tout est expliqué les astuces etc.... un super échange franchement les yeux fermé, on a louer un 30 m3 rien à dire je recommande 1000%. Merci pour votre bonne humeur ne changer rien, un grand merci de la part d'un couple Marseillais qui déménage dans votre belle région à Toulouse la ville rose.

Accueil au top large gamme de véhicule de la prise en compte du véhicule à sa restitution tout c est très bien passé avec du personnel souriant malgré la charge de travail notamment au retour de 16 h

Service au top ! Une équipe dynamique, souriante et super sympa ! Dès camions très propres et pour un prix raisonnable. Merci à vous !

L'agence france cars avenue des etats unis parmi les meilleurs sur toulouse,j'ai loué un camion de 30M3,neuf propre.toute l’équipe sont au top et professionel. Je recommande vivement. Merci

Faudrais penser à ne plus garer vos camions sur le trottoir en face. Ou faites agrandir votre parking...

Non mais J'ADOREEEE!!! Agence TOP, Lucas et Chris ont fait toute la différence dans mes recherches. Lucas est gentil, disponible, arrangeant et super agréable. Ils ont sauvé ma saison évènementielle! Milles merci à eux pour leur réactivité, leur accueil souriant et leur sens du service client. Le début d'un long partenariat j'espère. Je recommande ++++++++++++++++++++++

Ne vous fiez surtout pas à leur site web qui vous laisse louer n'importe quel véhicule n'importe quand. Ils prennent votre argent, puis ils annulent vos locations avec une promesse de remboursement, sauf que cela fait plusieurs semaines et je n'ai rien reçu. C'est vraiment affreux comme pratique.

Trés bon acceuil, serviable, à l ecoute du besoin des clients. Prix trés attractif et vehicule propre. Trés professionnel et equipe sympathique. Fort recommandable. Un trés grand merci pour tout

J’ai loué une camionnette 30m3. Véhicule quasi neuf. Accueil très sympa à l’agence de l’avenue des états-unis. Équipe très arrangeante. Le retour du véhicule facile. Merci au personnel qui est à l’écoute.

Bonne expérience, camion 20 m.cube neuf, Lucas à la réception dispo, rapide, efficace.

Très bonne expérience de location avec France Cars, personnel disponible et professionnel. Je recommande

Une équipe au top ! Ayant fait une erreur dans la date de ma réservation via internet, l'équipe a rectifié mon erreur rapidement ! Accueil, écoute et disponibilité irreprochable, vehicules tres bien entretenus et récents. 👌

Super accueil Prise en charge rapide.

Au top!!! Sourire et efficacité On a trouvé là en dernière minute un camion qu'on ne trouvait pas ailleurs et tant mieux parce que c'était moins cher et mieux! Personnel très sympathique et arrangeant. Quand on est en plein déménagement et que tout devient une énorme galère, ce n'est pas négligeable que la location du camion soit simple et pratique. Merci!!!

J’ai fais appel à eux plusieurs fois et toujours bien reçu, le personnel est super arrangeant, agréable et efficace! Brandon et Sarah sont de super collaborateurs !! Adrien d’Aquitaine Rail

Service impeccable pour ce déménagement de Bordeaux vers Toulouse en one way. Cafe offert à l arrivé avec le manque de sommeil c etait très apprécié. Merci à toute l'équipe

Très bonne société de location. Très bon accueil. Je ne peux que vous recommander !

Agence au Top ! Très bon accueil et très bon tarif rien à dire de plus !

Excellente agence de location. L'accueil est très chaleureux et professionnel et les véhicules sont au top. Je suis entièrement satisfait et je recommande !

Brandon et son équipe on fait un travail formidable. Le mot d'ordre étant tout est possible on va trouver une solution. J'ai eu problème avec la disponibilité d'un camion pour un déménagement IMPOSSIBLE a déplacer, ils ont réussi à faire un petit miracle. Merci encore. 🙏🏼🙏🏼🙏🏼

Un personnel incroyablement arrangeant. Suite à une annulation d’un autre loueur pour un camion de déménagement j’ai contacté l’agence état unis qui malgré un refus sur internet a fait tout le nécessaire pour me trouver un véhicule. Après plusieurs coups de fils mon deménagement est sauvé. Un grand merci pour cette écoute client et ce professionnalisme qui se fait de plus en plus rare!

Cette agence offre un excellent service doublé d'une rare capacité à trouver la solution qu'il me fallait. Un grand merci à Alexandra Fournier, la responsable commerciale pour les Pros. Je recommande sans hésiter.

Très satisfait, personnel agréable, et services excellents.

Personnel aimable, à l'écoute. Le véhicule correspondait en tout à mes attentes. Je recommande

Bonjour accueil et véhicule excellent, tarifs très raisonnable rien à redire, il manque juste la machine à café dans le hall de reception. Je recommande fortement

Pas de mauvaise surprise, véhicule propre. Personnel aimable et qui a répondu à toutes mes interrogations. Je recommande.

Super Accueil ! Véhicule propre, je recommande sans hésitations !

A fuire