France Cars - Location utilitaire et voiture Clermont-Ferrand Agence de location de fourgonnettes

Passer votre chemin pour la location de voiture... Perte de temps, publicité mensongère, incompétence. Appel à 8h30 du matin pour récapituler la réservation, au passage rien n'a été reconfirmé de notre réservation ( ni heure, documents à rapporter ) .. quel professionnalisme ! On nous annonce que nous avons le choix entre 2 voitures : une électrique et une Fiat 500 X .... ayant réservé sur internet avec le super visuel d'une C3 aircross, malheureusement ils n'ont JAMAIS eu cette voiture ... Ah ! ....Ils ne peuvent pas mettre sur leur site internet toutes les voitures qu'ils ont ... Ah bon d'autres enseignes le font, curieux ... On nous offre un surclassement, Génial ! Pour la même voiture en boîte automatique 🤣🤣🤣 c'est ça le surclassement ??? Merci vraiment trop sympa ! Fallait pas ! On voit l'habitude via cet appel du mécontentement des clients ( anticiper avant la venue sur place ) , aucun récapitulatif, aucun recours possible en cas de mécontentement. Bref on a pas vraiment hâte de récupérer la voiture avec ce genre de conditions de réservation, en espérant qu'elle soit propre au moins.... si pas annulé au vu des commentaires précédents... Ne vous efforcez à me répondre avec votre copier / coller ça vous économisera ça 😉 Réponse à votre commentaire : nous avons bien récupéré notre location avant votre réponse 🤣🤣🤣 merci de suivre aussi bien les dossiers des clients ! A noter le jeune homme qui nous a accueilli et très bien et professionnel comparé à la jeune femme au téléphone et aux autres problèmes !

Location VL annulée dernière minute faute de disponibilité de camion ,alors bel et bien sûr leur plateforme j'ai loué le véhicule et payé ce dernier, c'est grave ce que vous faites

Merci d'enlever france. Simplement mauvais 🤑🤢🤮

Je ne recommande pas ; le retard du dépôt d’un camion de 5 minutes a induit la facturation d’une nouvelle journée malgré un appel de prévenance 40 minutes plus tôt. Rigidité malsaine. En réponse au commentaire de FranceCars du 25 07, je me permets également d’ajouter qu’aucun geste commercial ne m’a été proposé. La caution a été retenue dans son intégralité « faute de pouvoir prélever le montant total de la journée ». La réécriture de cette situation confirme bien votre relation commerciale malsaine.

Bien

Super

Très bien reçu, utilitaire bien entretenu, rien n’a dire sur la qualité du service, tout était impeccable !

Malgré le bonne acceuil, je reste déçu de la politique de l entreprise , sur le site vous parlez d un système de fidélité qui faut réclamer en agence et lorsque je demande en agence , ils me disent que c est plus d actualités après 3 locations d affilé je suis déçu.pourtant clairement indiqué encore sur votre site. Pour les prix ça reste correcte, par contre le passage de la caution de 915€ a 1200€ depuis le 1er octobre est juste incroyable . Une augmentation très forte de plus de 30% presque .perso très déçu.

Location annulée au moment même de récupérer le camion, problème pour se faire rembourser la location annulée. Je ne recommande pas, accueil pas tres agréable et tarifs les plus élevés a Clermont Ferrand.

Très bon service

Excellent très bon accueil

Personnel très sympathique

Cette entreprise est ridicule, elle n'a pas de service client et elle nous doit un remboursement pour les erreurs de facturation et cela fait 3 mois maintenant. Ils savent comment facturer mais pas comment rembourser leurs frais d'erreur ??? Sérieusement, reste à l'écart. Les voyageurs ne s’y trompent pas. Je leur ai envoyé plusieurs e-mails mais aucune réponse. Je ne peux pas croire ce niveau de service client, surtout en ces temps où il est important pour les entreprises de rester en vie. Cela semble frauduleux.

C'est la pire entreprise auprès de laquelle louer. Ils m'ont facturé trop de kilométrage et lorsque j'ai montré l'erreur, ils ont accepté de rembourser le montant, mais ne l'ont jamais fait. Cela fait maintenant 3 mois et toujours aucun remboursement. Ils comptent sur le fait que vous quittez le pays et ensuite ils vous baisent. Je ne peux pas croire qu'ils soient autorisés à faire du commerce légalement, car c'est une mauvaise affaire pour les Français et pour le tourisme. Allez ailleurs ce sera mieux à long terme. A éviter à tout prix.

personnel au top !!! professionnel et patience à toute épreuve...

Accueil très sympathique et professionnel. Gentillesse et efficacité au rdv. Rapport qualité/prix très intéressant. Très bon service. Je recommande.

Franchement les prix son plus abordable que d'autre et les point de retrait son plus nombreux que certaine agence, donc très satisfais et n'oubliez jamais de prendre des photo du véhicule avant de partir pour toute les anomalie ou rayure déjà existante

Au top 😉

En voulant ramener la voiture j'avais 3 minutes de retard. Impossible de remettre les clés car j'ai su le lendemain que la boîte à clés est derrière l'entrée principale.

Très professionnel, très aimable. Je recommande.

Camions permis B de 30mcube disponibles. Mais, une fois loué, je m'aperçois qu'ils l'ont réservé pour la mauvaise semaine...

Ponctualité, disponibilité, bonne humeur, professionalisme, prix intéressants, tout y est. Merci.

Accuail sympa

Prix intéressant super gentil

Une agence très pro , tarif attractif, je recommande !

Je trouve 3 voitures à des prix très intéressant sur leurs site, quand j arrive on me dis Qu il n y a qu une seule voiture dispo et elle est beaucoup plus cher. Je prends mon portable les 3 voitures sont toujours dispo et ils me répondent à oui il doit y avoir une erreur avec l ordinateur mais en fait on les a pas !! Un pratique très malhonnête qui remontera à la répression des fraudes.

Top qualité

Une équipe accueillante, des solutions adaptées.

Très bonne agence Le type de l'accueil, un jeune, est très pro et arrangeant Tarifs raisonnables On recommande fortement vous ne serez pas déçu 👍

Tres bonne experience de location d'utilitaire avec cette agence France Cars. Ils ont ete tres arrangeant et honnete sur la tarification. Je recommande fortement.