France Cars - Siège Social Agence de location de fourgonnettes

Location 288,84€ le 27 octobre 2023 à l'agence de Trappes qui l'a annulée. Apparemment l'agence aurait transmis une demande de remboursement au siège avec mon RIB mais à ce jour (mars 2024 - soit plus de 5 mois après) je n'ai jamais été remboursé. Évidemment la société est injoignable au téléphone, n'a pas d'email et le service client est inexistant. A fuir. Je vais devoir mettre en demeure et lancer une procédure judiciaire puisque c'est visiblement le seul moyen de revoir son argent.

Le téléphone du siège social ne décroche jamais et pas d'adresse mail pour régler un litige client. Lamentable. Société à fuir

Le 6/11 location d'un porte voiture transaction 155505 pour le 08/11 le 07/11 on me prévient que le véhicule n'est pas disponible autrement sur Annecy à 120 km de chez moi...très sérieux !j'attend toujours le remboursement de 116€!

Un véhicule France cars stationne sur la piste cyclable à Croix centre le 06/10/2023 vers 12h10, bloquant donc l'accès aux utilisateurs. Le chauffeur en pleine livraison ose menacer ma compagne et veux en venir au mains avec elle quand elle lui dit Vous êtes sur la piste vous me gêner monsieur. Honteux d'agresser les gens quand on est soit-même en tord !

Cela fait 2 mois que je n’ai pas de retour sur un remboursement à propos d’une annulation de location. Ils sont injoignables.

Très bonne entreprise ! Je recommande 😊

Impossible de joindre qui que ce soit. Impossible de trouver un service de réclamation ou un quelconque service client. Un véhicule m'a été loué endommagé et aucune compensation n'a été effectuée. Je contacte la DGCCRF sur le champ et invite les autres clients à en faire de même.

Impossible à joindre même après avoir laissé des messages sur le répondeur !!!! A croire que France cars et une entreprise fantôme.

Ils nous ont loué un véhicule qui ne fermer pas même avec les clefs, ayant pas véhiculé et voyant que nous en avions besoin absolument il nous on louer quand même le véhicule et devait nous recontacte quand un véhicule rentrer. Le véhicule a été voler sur la voie public, ne fermant pas le voleur😂😂c’est servi Une plainte a été déposer avec tous les éléments mais c’est monsieur réclame l’argent et quand vous les avez au téléphone on vous rassure qu’il contacterai l’agence de départ aucune nouvelle L’agence idem, reconnaît leur erreur mais ne fais rien Depuis impossible de les joindre mais la société de recouvrement nous harcèle et nous confirme qu’ils n’ont pas tous les éléments

Faites attention, il signe des documents à votre place pour vous réclamer de l’argent, cette agence est la honte de la France, passer vraiment votre chemin à boycotter .!

Une agence France car m'a facturé 2x la même location de véhicule. Des erreurs peuvent arriver mais il faudrait les corriger. Cela fait depuis 3-4 mois que j'ai fais 3 demandes de remboursement en plus d'effectuer plusieurs relances. A ce jour : aucun remboursement n'a été recu! La gestion des problèmes de France Car est CATASTROPHIQUE. Ce n'est pas au client de subir votre gestion et encore moins quand ceux ci ne sont pas à l'origine des problèmes. Ca n'est pas normal que cela prenne une telle ampleur pour des problèmes aussi basiques ne demandant aucune expertise.

Je comprend la note si basse . J'ai été prélevé d'une caution de 400 euros car une personne a utilisé ma carte bleu qui est a mon nom pour la location d'un de leurs vehicule a l'agence de Montbeliard.( j'ai deposer plainte et leurs ai envoyer un récépissé) J'échangeais avec le responsable de cette agence pour un remboursement de cette caution celui ci ne donne plus suite a mes mails alors que le problème viens d'eux !! Le contrat de location de véhicule n'etait pas du tout a mon nom et ils acceptent une carte bancaire différente sans se poser aucune question! Je vais porter plainte contre eux comme on me l'as conseiller car c'est clairement du vol! Fuyez

Appeler pour un entretien véhicule le 2 février en attente d un rdv j appel aujourd'hui le 13 février l agence et tombe sur la responsable qui m explique que si le personnel n a pas fait son travail je suis responsable en cas de problème du véhicule donc si le personnel france cars ne fait pas son travail le client est responsable du personnel mais pas la responsable déçu du comportement de cette responsable qui raccroche au nez et manque de courtoisie et de professionnalisme je vais me rapprocher de mon responsable pour changer d agence de location

Site qui bloque les ips de notre entreprise.. Aucune réservation possible en ligne donc! Du grand n'importe quoi, plus jamais.

Ne rembourse pas complètement les cautions prélevées par erreur . Plus de 2 mois que j attends mon remboursement c'est totalement malhonnête . Mise à jour 4 mois d'attente la mise en demeure est part au courrier..