France Cars - Location utilitaire et voiture Echirolles Agence de location de fourgonnettes

Super bien passé Efficace et les locations sont peu coûteuses contrairement à d’autre agences Le véhicule commandé était pas dispo mais nous avons eu un véhicule de substitution encore mieux 😁 Ils ont bien pris le soin de nous prévenir suffisamment à l’avance Je recommande

Véhicule porte voiture loué et on me prévient 1 jour avant qu'il n'est pas disponible ou alors sur Annecy à 120 km de chez moi donc nous attendons toujours le remboursement de nôtre location depuis le 08 novembre très sérieux . Attendons que le siège nous rembourse...

Camion avec hayon réservé 5 semaines à l'avance pour un déménagement, 1 semaine avant la date on m'annonce que le camion ne sera pas disponible (accident, entretien...), et on me propose soit de me rembourser soit de me donner le camion que le lendemain de la date prévue pour le même prix (quelle générosité !), et je dirais à tous mes amis qui viennent m'aider de décaler 1 jour ? Au final j'ai du me retourner vers la concurrence pour quasiment le double du tarif car je suis pris par les délais. Me proposer juste le remboursement du montant de la réservation sans prendre en compte les autres préjudices financières que je vais devoir subir, quel service client. En plus en parcourant les autre commentaires c'est une pratique assez courante chez vous de ne pas honorer votre engagement du coup ça m'étonne plus trop votre réaction. A jamais !

Satisfaction client au top. Je recommande. Bien que le véhicule que j'avais réservé en ligne n'était finalement pas disponible, l'agence a trouvé la solution en allant chercher elle-même le véhicule dans une autre agence. Très pro!

Véhicule 14 m3 loué un samedi pour déménagement, accueil, amabilité et service très très professionnel. Merci !

Je réserve un camion, et le jour de la location m'annonce qu'il est sale (alors que je devais transporter des matelas...), et que je ne peux donc pas avoir ce que j'ai réserver. Suivi client à revoir.

Tout simplement parfait. Location d'un utilitaire pour un déménagement, prise du véhicule à 9h 15 un samedi et retour le même jour à 16 h30. La personne à l'accueil est très professionnelle, les explications très claires. C'est certain qu'une caution de 1600 €, ça fait peur mais sans dommage, elle est rendue immédiatement. Bref, pour le prix et le service, c'est tout bon !

Meilleur

Contact commercial inexistant une fois la transaction réalisée sur internet. Après avoir réglé la location avec un CB pro, le jour J à 8h on refuse de faire l'emprunte de la caution sur cette même carte. On me demande un kbis, j'en trouve un dans mes mails sur mon téléphone mais il date de 7 mois or l'employée en exige un de moins de 6 mois. Sans lunettes sur mon tél dans l'agence je finis par acheter un kbis (qui au passage m'a couté 30 euros car je n'avais pas mes codes d'infogreffe).. Bref la blague a duré plus d'une heure et a décalé tout le planning de ma journée . Responsable en vacances et des employés qui s'en tiennent aux consignes. Comment peut-on accepter des paiements d'un CB et la refuser ensuite pour un dépot de garantie ? sans prévenir au préalable. Je précise la CB était au nom du conducteur. Aucune explication, excuse et prise en considération du client.

Je déconseille ce loueur de....car les véhicules du site ne sont pas en stock mais disponible sur leur site web. Après d'avoir passé ma commande et mon règlement, moins d'une heure après un appel d'un conseiller de France car pour annulation de location et me demandent mon RIB pour remboursement. Actuellement, je suis toujours dans l'attente de mon remboursement depuis le 20 octobre après plusieurs relances. Je déconseille fortement ce un loueur. Stephane B

Je suis très déçue de mon expérience à l’agence de Grenoble tant au niveau commercial qu’humain (en espérant que cela ne reflète pas l’image du groupe France Cars) J’ai loué un camion 19m2 pour un déménagement de Savoie à Bretagne (1000km) en allé simple. Ils m’ont affirmé au téléphone que le camion était adéquat pour un déménagement de ce type. N’étant pas du milieu j’ai fait confiance aux professionnels. A aucun moment on ne m’a alertée sur le tonnage Le problème c’est que sur Clermont Ferrand je me suis faite arrêtée par la gendarmerie pour un contrôle de poids. La conclusion est une surcharge (très conséquente) et une immobilisation du véhicule. J’ai été obligé de louer en catastrophe un autre véhicule France Cars sur Clermont Ferrand, et vider la moitié du premier camion dans le second. Nous sommes du coup arrivés à 23h30 (pour un départ 5h) très fatigués avec de grand risque d’accident. Après appel à l’agence de Grenoble, ils m’ont fait comprendre que ce n était pas leur problème et ont complètement démenti leur discours initial lors de ma location, ils ont dit que c’était à moi de faire attention sur le poids. Ils ont été de très mauvaise foi et ils m’ont fait passer pour une menteuse. N’ayant aucun écrit je ne peux donc rien faire (ils le savent très bien et ils en jouent) Il en sort qu’ils mettent en avant le cubage du véhicule sans alerter les clients sur le fait que le camion en question ne peut supporter que très peu de poids (par rapport au cubage), soit être rempli à moitié. Cela m’aura couté en plus une location supplémentaire de camion ainsi que 270 € d’amende, et un rapatriement du second véhicule, soit environ 1100€ supplémentaire (hors essence et autoroute). Quand je demande un geste commercial on me dit qu’ils ne peuvent rien faire. Je ne recommanderais absolument pas !!!

Personnes super accueillante professionnelle rien à redire je recommande 👍

J'ai réservé un utilitaire va leur site internet, le véhicule était marqué disponible, une fois le paient effectué J'ai reçu un appel le lendemain matin comme quoi le véhicule est au garage donc indisponible, comme il avait plusieurs autres véhicules utilitaires marqués disponible sur leur site, j'ai demandé a en avoir un autre en remplacement, en fait aucun n'est disponible Il s'agit de publicité mensongère, ils attirent le client en faisant miroiter la disponibilité de tous leurs véhicules, ce qui est faux Je ne recommande pas le loueur FranceCars, Les autres loueurs ont au moins l’honnêteté de donner la réelle disponibilité de leurs véhicules Cette agence subit malheureusement cette méthode mais on malgré tout faire part de professionnalisme dans les réponses qu'ils m'ont apportés. J'édite mon message suite à la réponse De FranceCars Lors de l'appel que j'ai reçu pour m'annoncer que mon véhicule était indisponible, il y avait sur le site au moins 3 véhicules marqués disponibles, mais la personne m'a affirmé qu'il n'y en avait rien de disponible, j'aurais pu réserver (en payant) sur le site un autre camion et j'aurais reçu un autre appel le lendemain, Je précise que j'attends toujours mon remboursement de ma 1ere location de véhicule effectué l e 22/09/2022

Agence où je rendais le véhicule après un aller simple de la région parisienne. Personnel très accueillant, juste, serviable et très professionnel. Alors que les pompes étaient dans la majorité en pénurie de diesel je suis arrivée avec un réservoir à un tiers plein pour ne pas dépasser l'heure de restitution du véhicule. Ils m'ont conseillé d'aller faire le plein à une station encore en service afin que je ne paye pas les frais de services. Franchement belle expérience qui corrobore le même professionnalisme rencontré en agence d'Emerainville (77). Je recommande assurément.

Camion en bon état. Par contre, mauvaises informations par mail. Horaires hallucinants : ferme à 17h en semaine.. ouvert le samedi après-midi uniquement de 16h à 18h. Faut pas rater le coche !! Il faut fournir un justificatif de domicile ??? Un permis me semble plus important ( on a oublié de nous le demander !! Par contre, le justificatif de domicile a été exigé !). Dommage, car tout le reste était vraiment bien...

Attention !! GROSSE ARNAQUE ... J'ai perdu la franchise de 1300 euros suite à un retour d'un utilitaire pour un sinistre que je n'ai pas commis. J'ai demandé par l'envoi d'un mail d'avoir des explications, aucun retour et débit sans prévenir sur mon compte. A fuir

Location bien adaptée véhicules au top , prix très compétitifs !

Locations de deux utilitaires en l'espace d'un mois. Le service aller simple est une catastrophe. Obligé de faire deux voir trois demandes de devis avant d'obtenir une réponse. Impossible à joindre par téléphone. En bref, heureusement que leurs prix sont concurrentiels car le service n'est pas au rdv.

Je ne laisse pas souvent d'avis sur internet mais là je le fais. J'ai loué un utilitaire samedi. La personne qui m'a reçu était au top. De l'accueil à la restitution du véhicule. Je recommande et passerai par cette agence la prochaine fois.

Service commercial du siège parisien déplorable. L'agence grenobloise est plus efficace

Bon accueil. Sérieux. Bonne agence.

Tarif correct et véhicule propre et personnel réactif je conseille cette agence

super accueil, la jeune fille de l accueil est de très bon conseil. Merci

Merci pour la prestation véhicule propre je recommande

Une équipe au top, des véhicules entretenus et propre, je recommande cette agence

Personnels hyper accueillant ! Super expérience chez France Cars je recommande !

Tarif très très chères par rapport au autre loueur de véhicules c'est même du vol je viens de loué un 20m3 a 137€ pour une journée et pour 100 km . empreinte bancaire 1800€ je loue souvent des utilitaire en générale c'est 85€ la location jours et la cautions maximum 1200€. De plus le véhicule était très sale le loueur ma dit c'est pas grave.!! J'ai demandé au commercial de me faire un prix car je suis professionnel il ma dit non il ma même fait payés 40€ de plus pour quelque km supplémentaire. je suis très déçue de cette agence je vous déconseilles de louer chez eux car trop chers et aucun professionnalisme. A fuir

Plus de 3 semaines pour obtenir un remboursement en relançant plusieurs fois.

Agence très mal organisée, véhicule avec une odeur prenante de cigarette , pas très propre , je ne recommande pas du tout

Accueillant, professionnels et à l’écoute, vraiment je recommande cette établissement. Merci encore au monsieur qui a récupérer le camion

On a réservé un grand scenic qui était disponible sur le site (exclusivité internet) mais au final on nous a proposé un autre véhicule d'une gamme inférieure.(peugeot 2008). Par ailleurs le véhicule n'était pas bien propre et sentait beaucoup le tabac froid. A ce jour nous attendons le remboursement de la différence de prix.

Equipe réactive, sympathique, professionnelle et efficace. Je recommande vivement. Merci !

Toutes les raisons, grand choix, bons prix, service poli !

Professionnel et bon accueil

De passage sur Grenoble, je dois dire que l’agence est la meilleure de la région, accueil du jeune homme au comptoir agréable , super sympa , prend le temps de bien renseigner et de bien faire le tour du véhicule avec le client chose qui n’est pas toujours réalisé correctement , véhicule assez récent et très propre je recommande cette agence 👍🏽👍🏽

L’agence n’est plus ce qu’elle était auparavant , nouveau responsable totalement désagréable et impoli , véhicule à disposition indigne d’une agence de location surtout vu le prix de location , lamentable de louer des véhicules dans des états limite cassé, a fuir

Superbe agence , très bonne accueil , prise en charge rapide du personnel , très bon véhicule, très propre et qui sentais particulièrement bon je recommande 👍🏽

Yanis est un salarié très professionnel qui est présent pour les clients . Je recommande l agence

Service personnalisé, tout va bien

Tres bien accueil agréable

L’une des meilleurs agence france cars que j’ai pu faire si ce n’est la meilleur , jeune demoiselle et jeune homme très sympathique , véhicule un peu ancien et abîmé mais très propre a l’intérieur. Je recommande 👍🏽

Lamentable . Dans le cadre d’un rapatriement par IMA , un taxi nous amène à l’agence où un véhicule avait été réserve par mon assurance .L’agence fermait à 10h (!), nous sommes arrivés à 10h10 : pas un mot sur la porte, pas un appel sur mon portable, évidemment le numéro de l’agence ne répond pas .nous étions censés attendre la réouverture à 16h30 ( avec 800 bornes à faire) . J’appelle ça du manque de professionnalisme. LAMENTABLE

On a jamais eu notre voiture, on attend toujours. Service déplorable.

Société humaine. Quelques cafouillages organisationnels ont été compensé par leur réactivité et ouverture d'esprit.

Personnel excellent, à l'écoute, très serviable et efficace

Très bien reçus, ma réservation était bien prise en compte je suis passé par ville à ville

J'aimais vu un vendeur aussi mal polie pas serviable à fuire !!!

Depuis 2016 c'est la quatrième fois que j'utilise leurs services pour déménager, avec villeaville pour le déménagement en aller simple ou France cars directement pour les allers-retours dans la même agence. Sympathiques, arrangeants, il y a surtout une bonne communication pour tout question. Et les prix de location sont raisonnables

Bonnes voitures, bons prix

Location sans problème, personnel très professionnel et accueillant.

Equipe simpa

J'étais chauffeur d'un 20m3 pour aller à l'Alpe d'huez, le camion a très bien fait son job. Accueil parfait gentil et professionnel. Je reviendrai si besoin Jérôme (club med)

bien

accueuil sympa, pas de problemes pour les prix raisonables j ai souvent recours a eux pour ma société et je suis enchantée en plus ils sont corrects quand je rend le vehicule avant j ai toujours une reduction .

Tout c'est bien passé

De très bon prix pour déménager à moindre frais et patron sympa

Personnel sympathique mais accès de l'ordre de l'impossible avec leurs véhicules !!!

Bons prix, véhicules neufs et accueil super sympa à l'agence d'Echirolles

Je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds. Louer une dépanneuse avec le treuil HS c'est une honte. Et en plus après explications avec le sav on me fait gentiment comprendre que c'est pas leur Pb. Et pour le geste commercial je vous en parle même pas. Bref endroit à éviter !!!!!

France Car. 2 réservation. Et aucune prise en compte. Enfin. Je ne recommande à personnes. Sa crain !! Blocage sur la caution. J'ai jamais vu ça. yacine Medakria. Photos,commentaires. Guide Internationale. Google. Map ..