Un service client déplorable, des responsables malpolis et des pratiques douteuses.
J'ai effectué une réservation par téléphone pour une prise en charge d'un camion du 14 au 15 Décembre. La vendeuse m'assure que tout est bon et qu'il ne me reste plus qu'à payer. Elle m'envoie un lien de paiement que j'effectue et je reçois donc un e-mail de confirmation de réservation. On m'appelle le 12 décembre pour que j'aille chercher le camion. La vendeuse s'était donc trompée de date. Je demande le remboursement à 100% de ma réservation étant donnée que c'était leur erreur alors là fusion d'impolitesse de la part des responsables, les va et vient téléphoniques sans issu et on me demande de payer la réservation à 50% comme s'ils n'avaient fait aucune erreur. Résultat je perds des centaines d'euros, de l'énergie et un temps fou. Je vous déconseille de travailler avec ces gens dénués de tout sens du service.