Nous avions réservé un fourgon (12m3) la veille pour un déménagement avec mon amie, et ce pour tout un WE, sur le site web de France Cars.
Une fois arrivés sur place, la personne en charge de l'accueil nous a indiqué que le véhicule ainsi sur les clés ne se trouvaient pas à l'agence, et ne nous a proposé qu'une camionnette de 5m3 à la place, ce qui ne correspondait bien évidemment pas à nos besoins. J'avais cependant bien reçu le mail de confirmation, et j'ai également été débité ; je suis dans l'attente du remboursement.
Mon avis rejoint le commentaire précédent, France Cars pratique en effet du surbooking. Le mieux est d'appeler au moins la veille pour vérifier que votre véhicule sera bien présent, ou mieux, de le louer ailleurs.
Par chance le loueur concurrent en face disposait d'un camion disponible.
A éviter.