Scandaleux !!! Pas fiable !!! Vous envoie un email indiquant "votre demande est en cours de traitement" jusque-là tout est clair, puis quelques jours après je reçois "votre réservation est confirmée". Comment le comprendre pour moi cela signifie qu'un camion m'attendra le jour et l'heure convenus à l'agence demandée mais je dois être idiot... En fait, c'est confirmé mais dans une autre agence à une heure de route en région parisienne, le service client (qui prendra tout de même le soin de m'appeler pour me l'annoncer) me dira "c'est à côté, il suffit de passer la Seine" 🥴🥴🥴 Bref ayant reçu un mail avec réservation confirmée j'ai organisé mon déménagement en fonction et dois au pied levé revoir mon programme (il est vrai que je n'ai pas ouvert la pièce jointe pour constater qu'ils avaient changé la ville de prise en charge). Le service client ne cherche aucune solution pour eux tout est normal, je suis le premier à ne pas comprendre ---sic--- j'ai le choix entre aller chercher le véhicule un vendredi matin à l'opposé de où je suis (en Ile-De-France donc embouteillage) ou annuler ma réservation... J'annule donc ma réservation et paie plein pot un véhicule chez un concurrent qui lui respectera pleinement ses engagements. Pour résumer prix, qui semble attractif si vous avez le véhicule... je ne pourrai malheureusement pas juger plus le service en lui-même, j'aurais aimé...