Suite à une mauvaise expérience lors de la location d'un utilitaire (porte-voiture) dans une agence Rent and Drop. Je tiens à avertir tous les futurs clients de bien faire attention aux véhicules qu'ils louent. Afin d'éviter comme moi de vous retrouver avec une facture exorbitante, suite au vol d'une rampe de chargement en aluminium, prélever directement sur l'empreinte bancaire sans même nous en informer... Devis à 860€ pour la rampe (prix du marché correct) mais 350€ de frais de dossier pour la prise en charge du litige et dont le service client ne veut pas se justifier. Quant aux entretiens avec le responsable de l'agence de location sans succès et je ne parle pas du service client qui est pour le moins très désagréable et qui n'a pas du tout su répondre à nos attentes. Sans parler des assurances proposées par l'agence dont les conditions ne sont pas correctement détaillées et qui au final ne couvre pas grand-chose même pour une assurance dite "tout-risque". (PS: pour les personnes souhaitant louer un camion plateau, prévoyez un cadenas pour rajouter sur le dispositif de rangement des rampes. En effet il n'y a aucune sécurité sur ces derniers et pensez aussi à regarder que vous ayez toujours les rampes à chaque pause que vous envisagerez de faire...)
Cependant au vu de ma mésaventure, mon but n'est bien sûr pas de rabâcher la société de location dans cet avis, mais plutôt d'avertir leurs futurs clients de réfléchir d'abord à une solution alternative avant de s'engager dans un contrat de location...